Een abonnement opzeggen

Om een abonnement op te zeggen, gebruik je de link om het te beheren in de e-mail met je aankoopbewijs; die opent een pagina waar je de verlenging kunt opzeggen. Zonder die link schrijf je ons vanaf het e-mailadres waarmee je hebt betaald. Laat de opzegging ingaan aan het eind van de huidige periode om de dagen te houden die je hebt betaald.

Welke plannen worden verlengd

Het maandplan, het halfjaarplan en het jaarplan worden aan het eind van elke periode verlengd totdat je ze stopzet. Een levenslange licentie betaal je één keer en wordt nooit verlengd, dus er valt niets op te zeggen. De gratis proefperiode maakt geen abonnement aan en vraagt geen kaart: als hij afloopt, stopt hij gewoon.

De verlenging stopzetten

Je betaling loopt via onze betaalprovider. Staat er in de bon-e-mail die je na de aankoop kreeg een link om je abonnement te beheren, gebruik die dan: hij opent een pagina waar je de verlenging kunt opzeggen of de kaart kunt wijzigen. Stopzetten doe je zelf; je hoeft ons eerst niets te vragen.

Staat die link er niet in, of kun je de bon niet vinden, schrijf ons dan met het e-mailadres waarmee je betaald hebt; dan zeggen wij het voor je op. Zeg erbij of het meteen moet aflopen of aan het eind van de periode.

Houd je de dagen die je hebt betaald?

Een opzegging beëindigt je toegang op het moment dat ze bij de betaalprovider ingaat. De keuze die ertoe doet, is dus wanneer ze ingaat:

• Aan het eind van de huidige periode. Dan stopt opzeggen de volgende afschrijving en verder niets. Zeg je een maandplan op dag 8 op, dan houd je de resterende 22 dagen.
• Direct. De toegang stopt meteen, en de ongebruikte dagen worden niet terugbetaald.

Wil je de rest van de periode, kies dan het eind ervan. Tot de opzegging ingaat, verandert er in w0a niets.

Wat gebeurt er als het abonnement afloopt?

Als de opzegging ingaat, laat de betaalprovider dat onze server weten en wordt de sleutel afgesloten. w0a hoort het binnen enkele ogenblikken als het draait en online is; anders bij de volgende licentiecontrole. Een verlengingsbetaling die blijft mislukken, eindigt op dezelfde manier: de provider probeert de afschrijving een tijdje opnieuw en zegt dan op. De betaalde pagina's blijven alleen open tot het eind van de periode die al betaald is.

Daarna schakelt w0a zelf over naar de gratis versie:

• Een bericht zegt dat je licentie is verlopen of dat je abonnement is afgelopen. Draait er op dat moment een game in volledig scherm, dan wacht het bericht tot je de game verlaat, zodat het je nooit uit een potje haalt. In plaats daarvan verschijnt er een melding van het pictogram in het systeemvak.
• De achtergrondmotoren op de betaalde pagina's stoppen, en de CPU-regels op de pagina Process Manager ook.
• Stond een videokaartprofiel zo ingesteld dat het bij het opstarten wordt toegepast, dan gaat de kaart terug naar de fabrieksinstellingen en gaat die schakelaar uit. Een ventilatorcurve die op handmatig stond, wordt teruggegeven aan het stuurprogramma.
• De sleutel wordt uit w0a verwijderd, omdat hij niet meer zal werken. Koop je later opnieuw, dan krijg je een nieuwe sleutel, die je op de gewone manier invoert.

Afgezien van de videokaart wordt niets wat w0a met een betaalde pagina heeft toegepast vanzelf teruggedraaid. Registerwijzigingen en de andere instellingen die het heeft geschreven, blijven zoals ze waren. Ze ongedaan maken is gratis, via de pagina Back-ups, en blijft gratis nadat het abonnement is afgelopen: Ongedaan maken wat w0a heeft gewijzigd.

De gratis functies blijven zonder tijdslimiet werken: de sensoren, de benchmark, de pagina Optimalisaties, de reparatiekaarten van Fix, back-ups en terugdraaien, en de rest van de gratis lijst op de prijspagina.

Krijg je restitutie als je opzegt?

Dat zijn twee verschillende dingen. Opzeggen stopt toekomstige afschrijvingen; een restitutie geeft geld terug dat al is afgeschreven. Wat wel en niet terugbetaald kan worden, staat op de pagina Restitutiebeleid, en die lees je beter vóór de aankoop dan erna.

Een afschrijving die je niet verwachtte

Is er na je opzegging toch afgeschreven, of een bedrag dat je niet verwachtte, schrijf ons dan met de datum en het bedrag. Vermeld ook het e-mailadres waarmee je betaald hebt. Daarmee alleen kunnen wij de transactie al zien.

Controleer de datum voordat je schrijft. Een opzegging die is gedaan nadat een verlenging al was afgeschreven, stopt de volgende, niet de verlenging die al is afgeschreven.

Gerelateerd

• Restitutiebeleid
• Je licentiesleutel invoeren
• Ongedaan maken wat w0a heeft gewijzigd